2003年东芝空调进入中国，为中国的消费者用“节能环保智能化”的方式创造“舒适、安静、清洁的室内空气和水”。为满足中国及全球消费者的需求，提升品牌竞争能力，东芝空调不断丰富产品阵容，并打造完善的售前、售中、售后服务体系。
东芝空调售后服务客音中心自成立之日起便肩负着重要责任，为厂方与消费者搭建起直接沟通的桥梁。随着中国市场销量的持续增长以及现代通信技术的不断发展，东芝空调售后服务客音中心的服务方式不单仅限于语音电话，借助网络，已开通微信和官网自助报修通道。让服务贴近消费者的习惯，拉近与消费者的距离。
现在，东芝空调服务热线为您提供7*24全天候的服务。东芝空调全国服务热线：400-888-0208 800-988-0208 。
如需报修，除拨打全国服务热线外，您可直接点击东芝空调官方微信公众平台下方的自助菜单“TCS服务-报修窗口"；也可登入东芝空调官网，点击网页右上方“报修窗口”。