通过走访了解到，多数企业正处于对锅炉进行“煤改电”或“煤改气”方式的市场调研阶段，对使用电锅炉的前期投入和后期运行成本核算非常重视，但苦于无专业数据支撑，因此对燃煤锅炉的替代方式一直无法确定。为推进锅炉“煤改电”工作，客服中心邀请省节能公司行业专家，从专业角度出发，与客户进一步沟通，以争取电能替代项目的落实。
7日26日上午，客服中心副主任肖江与省节能公司相关人员一行来到四川内江金子山纸业有限公司、内江德天力建筑材料有限公司、内江金蓝威啤酒有限责任公司三家有意向进行“煤改电”的企业进行了对接。
通过此次对接，让三家企业更清晰的认识到锅炉“煤改电”节能、环保、零排放的优势，无排放不达标的后顾之忧，也更符合国家节能减排、环保治理的要求。同时节能公司收集了这三家企业锅炉改造需求的相关数据，并将无偿为这三家企业做出前期改造投入和后期运行成本的测算，用准确的数据说话，为企业燃煤锅炉改造方式的决策奠定基础。此次走访企业，主动服务客户赢得了客户的高度赞扬和感谢。
下一步，客服中心将继续为大客户企业“煤改电”工作提供优质服务，安排相关人员对客户的“煤改电”项目进行密切关注，对“电能替代”进行宣传，让客户认识到电能的安全、可靠、稳定、绿色、环保、清洁。积极倡导“以电代煤、以电代气”能源消费新模式，让群众树立“节能减排”理念，有效提高了客户节能环保意识和绿色生活理念。
