6月10日，以“日以继晷 立信同行”为主题的日立中央空调乐宾冷暖高端体验店开业盛典在苏州高新区召开。尽管天公不作美，在苏州乐宾冷暖设备工程有限公司总经理廖娴眼中倒也暗合天地交泰、万物咸亨的隐喻。
苏州乐宾冷暖设备工程有限公司总经理廖娴
此次日立中央空调联手乐宾冷暖打造的高端体验店，单层面积达320m2，展厅内陈列有包括VAM别墅系列、强热地暖D系列以及各种室内机在内的日立高端产品，该门店所有的地面下均铺有由强热-D系列带动的地暖。值得一提的是，定位于高端的日立中央空调乐宾冷暖高端体验店全店所有产品均是真机展示，并以全宅会用的基础系统打造，宾客接待室更采用了舒适度更高的地出风、顶回风配置，力求为客户营造出家庭适用的使用感，打造集舒适、节能、集成等一体化的高端化、专业化门店。
乐宾冷暖创立的互交式真机体验中心，区别于传统销售营销模式，核心在于“体验”二字，追求让客户更直观、更真实地感受产品，体验施工和服务的价值。没有实践就没有发言权，建立在体验感受之上信任，才是最真实可持续的，这也是乐宾冷暖选择真机展示的核心因素。廖娴表示，“区别于传统的营销模式，体验店可以为客户提供更直观、更真实的产品感受以及高质量施工服务的价值。”
提及与日立中央空调携手的原因，苏州乐宾冷暖设备工程有限公司总经理廖娴表示理念的契合是其中最重要的因素。“一直以来，乐宾冷暖的核心竞争力都是对技术的严谨态度，在乐宾的员工或许营销技巧，或许为人处事上不够灵活，但技术实力一定是十分有底气的，这也是我们公司的一个企业文化。乐宾搭建了自己的安装公司，不仅针对多联机，包括采暖，中央净水，中央除尘等等健康家居系统涉猎的方方面面都需要牢靠的技术保障，才能真正实现产品自身的价值且最大化客户的利益。”
作为日立中央空调一级经销商的乐宾冷暖在未来的市场布局中，不仅将通过高端楼盘跟踪、团购会促销以及小规模邀约等线下活动促进日立中央空调在苏州地区的普及率，还将推出结合电商推广的方式，通过线上推广、线下体验的交互式营销方式展开销售。
“我们不是产品的搬运工，我们是舒适家居集成系统的服务商。”廖娴表示，公司不仅仅是销售产品，更多的是销售舒适家居集成系统这一理念。“作为一家服务商，产品是基础，安装售后是核心。”基于这一核心的技术工种培养，对于乐宾而言是其在行业立足的核心竞争力。据了解，苏州乐宾超过一半的工作人员其岗位划分集中在技术支持和现场管理领域，并有严格的培训上岗体系，以此最大程度保障消费者的利益。
当然，除了关注零售网点的数量之外，渠道的质量同样重要。对此，日立空调系统苏州分公司总经理秦晓宇在接受《暖通空调资讯》采访的时候表示，“长久以来，相较于行业内的其他品牌，日立专业店的铺设进程都不算快，这跟品牌的发展理念不无关系。日立中央空调所有的渠道，哪怕对乡镇的门店都是一视同仁，除了一定要有临街的店面之外，门头统一要求至少8米。”
日立空调系统苏州分公司总经理秦晓宇位开业仪式致辞
这对于日立中央空调的经销商团队而言，仅仅只是个准入门槛而已。对于渠道的建设，日立中央空调在苏州市场已完成了体验店、旗舰店、一级专卖店、二级专卖店、售后服务中心等等的细分，这只是其细分市场的一方面。秦晓宇强调，“多元化的产品，技术和生产线的强大后台支撑，都是日立中央空调最为拿手的部分。今年我们在苏州市场的布局中，最重要的举措就是对门店的职能划分更明确了，从定位、产品线等等这些方面在门店设立之初就细化区分开，以应对消费者的不同需求。”
产品细分则是另一方面，乐宾冷暖展厅中展示的日立中央空调强热地暖D系列，以及“少墅派”VAM别墅系列均是为高端用户打造的产品。以强热地暖D系列为例，在北方煤改电市场爆发式增量的状况下，南方供暖也成为不得不回避的问题。然而运行成本太高，没有国家补贴，制约了南方供暖市场的发展。另外，采暖随之带来的环境污染，越发引起国家政府的高度重视。而日立强热D系列地暖中央空调系统优势明显，一方面，空气源热泵供暖作为重要的清洁供暖方式，与传统的燃气壁挂炉相比，除了无污染、运行节能高效、安全可靠等优点之外。另一方面，应用直流变频压缩机和高效补气增焓技术，在保证强劲制热的同时，搭配地暖辐射采暖的方式，使温暖自下而上，更适宜人体取暖生理需求，能给用户带来最舒心健康的温暖享受。
目前，日立中央空调在苏州地区的发展无疑是值得肯定的，除了引导落实专卖店的细分，进一步做好专卖店的区隔之外，也对整个市场做了相当细致的分析与规划。未来，日立中央空调苏州分公司将在渠道的配合下做出积极的尝试，为迎来健康家居的全民时代做好铺垫。