“首先祝贺中国服务团队所取得的成绩，同时我们也应看到，中国的空调服务市场巨大，其中孕育着的增长机会也是非常大的。服务团队应着眼未来，制定出战略性措施并确保执行，从而比肩亚洲成熟市场。”CCS 中国副总裁李军先生说。
2016年中国服务团队在传统业务的发展基础上，积极探索新的业务模式。也有新的业务创新模式引入。通过优化服务条款和设计等，分别赢得上海国际金融中心大厦（IFC）机房值守及冷冻机保养双重合同，以及张家港沙钢改造项目等标志性项目，为拓展服务业务的发展提供了新的可借鉴的模式。
“2016年所取得的成绩来之不易，是整个团队努力及拼搏的结果。“行百里者，半九十”，中国服务市场机会很大，我们要准确地制定出符合当地实际状况的策略，当然最重要的是确保执行。这样才能保持中国服务业务的快速增长”开利中国售后服务总监朱晔先生说。
取得如此骄人的成绩，不是一朝一夕的努力所能得到的！2016年，开利中国服务团队连续第9次收获“中国最佳客户联络中心金音奖”，其热情、准确、迅速以及专业的服务，赢得了极高的客户满意度。